To wydarzenie już się odbyło. Sprawdź nadchodzące wydarzenia
Neurobiologiczne podstawy rozmowy z klientem
Wydarzenie:
Neurobiologiczne podstawy rozmowy z klientem
Typ wydarzenia:
Spotkanie
Kategoria:
Tematyka:
Data:
17.04.2014 (czwartek)
Godzina:
18:30
Wstęp:
Bezpłatne
Miasto:
Miejsce:
Google for Entrepreneurs in Kraków
Adres:
Rynek Główny 12, 3 piętro
Zaloguj się, by zgłosić zmianę.
Prelegenci:
Opis:
Paweł Badeński opowie o zaskakującym wpływie neuro biologii na rozmowy z klientami.
Analityk, użytkownik czy klient - wszyscy używają takiego samego biologicznego komputera - ludzkiego mózgu. Mimo tego protokoły komunikacyjne nie zawsze działają. Bez zestawienia pasującego protokołu komunikacyjnego bardzo trudno się zrozumieć. Na tym wykładzie Paweł opowie o fundamentalnym zagadnieniu - jak zbudować fundament do sprawnej komunikacji.
Będzie między innymi o:
- procesorze emocji oraz procesorze logicznym,
- kontakcie wzrokowym,
- kwestii ego w rozmowie,
- przydatnych algorytmach empatii.
